<极光珍珠

湖北宜昌 ID160194 :
好东西啊。比图片还好看。值啊服务好啊，客服很耐心呢
评论时间：2019年12月12日

山东枣庄 ID482328 :
不错，送的小礼物也很好！
评论时间：2019年12月12日

云南玉溪 ID101497 :
忙了，都忘记了，不好意思  还能说什么呢～～有生之年能碰到极光珍珠这个店，够幸福的．．  
评论时间：2019年12月12日

四川甘孜 ID807113 :
真是很值得哦.... 极光珍珠什么都很好.. 
评论时间：2019年12月12日

辽宁本溪 ID249366 :
感觉很好.满意满意
评论时间：2019年12月12日

香港香港 ID496605 :
掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
评论时间：2019年12月12日

河南商丘 ID338199 :
质量很好，感觉物超所值！
评论时间：2019年12月12日

湖南衡阳 ID817697 :
灵芝孢子粉癌症
评论时间：2019年12月12日

湖北荆州 ID765997 :
物美价廉,挺好用的,非常满意
评论时间：2019年12月12日

吉林辽源 ID960838 :
听朋友说极光珍珠的东西都很好用 期待效果好 物流超级快
评论时间：2019年12月12日

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

极光珍珠在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息极光珍珠会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退极光珍珠余额，退款时效即时到账。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:在极光珍珠上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：关于极光珍珠部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:极光珍珠配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至极光珍珠钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。